详解物业服务企业资质等级评定新标准

一、三级资质评定标准

（基于企业综合实力划分）

1.一级资质：

2.二级资质：

3.三级资质：

二、服务质量星级评价体系

（基于物业服务品质划分，如山西、福建等地推行）

三、双轨制下的管理差异

|体系|侧重点|适用范围|动态管理|

|三级资质| 企业硬件实力 | 全国通用 | 定期复核，违规降级 |

|星级评价| 项目服务质量 | 地方推行（如山西） | 年度评价，星级浮动 |

四、关键趋势与影响

1.资质与信用挂钩：福建等地将信用等级（AAA-C级）直接关联招投标加分、财政扶持等激励措施；C级企业则受限评优、加强监管。

2.服务标准化：山西2024年实施新版《住宅物业服务标准》，细化保洁、安保等流程，推动行业规范化。

3.地方创新试点：如山西星级评价引入党建联建、社区治理等要素，强化多方协同。

>提示：企业需同步关注注册地政策，部分地区（如福建）保留三级资质但叠加信用评价，而山西等省逐步转向星级体系。