
作为建筑行业的重要组成部分,建筑供应商对整个建筑产业链起着至关重要的作用。无论是从产品质量、费用竞争力还是服务质量来看,建筑供应商都需要在市场良性竞争中不断提升自身的实力和竞争力。
建筑供应商在市场和用户中的形象和口碑对于其发展和长远发展具有极其重要的作用。市场、用户对供应商的评价几乎涉及到了所有方面,分别是:
产品质量-如何评价建筑供应商的产品质量?
建筑材料的质量是最基本、最重要的评价指标。从材质的选取、生产工艺到生产设备的配备,都是衡量供应商产品质量的重要因素。而客观的产品质量也是体现企业实力和核心竞争力的关键要素。
服务质量-如何评价建筑供应商的服务质量?
一家好的建筑供应商除了提供质量过硬的产品,更需要为客户提供出色的售前、售中、售后服务。服务包括但不仅限于售后问题及时解决、物流配送准时、灵活的订单变更服务等。供应商的服务质量也是CSAT(customer satisfaction,顾客满意度)的体现之一。
费用竞争力-如何评价建筑供应商的费用竞争力?
产品质量和服务质量是建立在基础上的,供应商的报价也是客户非常关注的一个点。透明的报价信息、合理的计价规则以及针对市场和用户的定价策略,都是有效提高竞争力的关键要素。
建筑供应商如何在市场竞争中立于不败之地?
建筑市场的竞争日益激烈,建筑供应商如果希望在市场中立足甚至获得一席之地,需要做到:
- 深入了解市场需求,不断优化产品研发和设计。
- 严格把关产品质量和产品创新。
- 出色的服务,针对客户提供定制化服务。
- 合理的费用策略,多渠道寻求利润点。
- 在工程业绩、信用和企业形象上优化自身形象,营造良好口碑。
作为建筑供应商,要满足市场需求,提高自身实力,创造自己的品牌。没有什么是一步到位的,需要不断完善自己,挖掘市场潜力,在竞争中站稳脚跟。
建筑企业如何对供应商审核及评价
供应商审核
供应商审核是建立近期合作关系前的一个重要步骤。供应商审核主要分为两个部分:资格审核和现场审核。
资格审核
资格审核主要是了解供应商的基本情况,包括企业资质、资产状况、产品质量、客户服务等方面。主要的步骤包括:
- 1. 企业资质检查,比如企业证照、税务证件、专业技术人员资质等。
- 2. 产品质量检查,这需要检查供应商的产品质量标准、检验业务和产品质量认证等方面。
- 3. 客户服务检查,这包括供应商的售前、售后服务等,以及与客户的沟通能力以及故障解决方案。
- 4. 财务稳健检查,这需要了解供应商的财务状况、信誉状况和稳健性等,以及其信用评级情况。
现场审核
现场审核是对供应商提供的信息进行细致地检查。主要方法包括:
- 1. 工厂审查,如果是供应原材料,需要进厂考察其生产设备、生产线、质量管理体系等方面。
- 2. 生产现场检查,如果是建材等成品,需要检查其包括工艺、原材料运用、成品质量标准、工人技能等方面。
- 3. 检查员工状况,需要了解供应商的员工队伍、操作规程以及员工的工作状况等。
- 4. 生产数据审查,需要查阅供应商的生产数据,如生产成本、产品运营情况等以此来判断其是否与费用和产品质量的平衡相符。
供应商评价
在供应商的合作期间,建筑企业需要根据实际情况进行供应商评价。评价主要的目的是可以及时地了解和改善供应商的产品质量、服务水平和最关注的费用。主要步骤如下:
建立评价体系
建筑企业应该建立一个客观、细致、标准的供应商评价体系,其中应包括社会责任、服务水平、成本管理、质量标准等各个方面的评价标准。
执行评价
建筑企业可以选取一个合适的评价时间,对供应商进行评价。如每年一次,或每次合同期结束后,对供应商的任务完成情况进行评价。针对评价标准进行细致的对比,了解供应商的服务态度和成本等情况。
反馈意见
针对评价结果,建筑企业需要对供应商的达到和未达到的情况进行详细的反馈,仔细的分析相应的问题,在合作中进一步完善和改进合作方式、以及佐以正确的问题解决方案。
建立沟通渠道
建立沟通渠道对于及时解决问题具有关键作用。建立专人负责供应商的交流沟通,并且及时响应,能让建筑企业与供应商的交流更通畅。
合作关系管控
定期对合作的供应商进行财务稳健监测,以及市场情况的调查,能够更好地了解供应商的当前和未来的处境,以此可以更好的与供应商合作,并且在合作中起到管控作用。
供应商是建筑企业长期发展的重要力量。建立一个有效的供应商审核和评价机制,对于确保供应商和建筑企业的合作顺畅,以及商品开发和竞争性费用的优化都很重要。在建立的评价机制中,建筑企业应该聚焦品质和服务水平的投入,并且要对供应商进行积极地反馈和合作,共同更进一步,完成双赢局面。



